>_ NicAPI Dokumentation:

GET: Tickets abrufen

/support/tickets 

$res = NicAPI::get("/support/tickets", [
]);

Gibt alle zugewiesenen Tickets zurück.

Rechte: TICKETS_LIST

POST: Ticket erstellen

/support/tickets/create 

$res = NicAPI::post("/support/tickets/create", [
    "title" => "value",
    "message" => "value",
    "email" => "value",
    "ticket_group" => "value",
]);

Parameters:

Name Benötigt Typ Beschreibung
title string
message string
email string
ticket_group string
Rechte: TICKETS_OPEN

GET: Abteilungen abrufen

/support/tickets/groups 

$res = NicAPI::get("/support/tickets/groups", [
]);

Gibt alle möglichen Ticket-Empfänger zurück.

Rechte: TICKETS_LIST

GET: Einzelnes Ticket abrufen

/support/tickets/{ticket} 

$res = NicAPI::get("/support/tickets/{ticket}", [
]);

Gibt Informationen zu einem einzelnen Ticket zurück.

Parameters:

Name Benötigt Typ Beschreibung
ticket routeparameter
Rechte: TICKETS_LIST

POST: Ticket-Antwort erstellen

/support/tickets/{ticket}/answer 

$res = NicAPI::post("/support/tickets/{ticket}/answer", [
    "message" => "value",
]);

Erstellt eine Antwort auf ein Ticket.

Parameters:

Name Benötigt Typ Beschreibung
message string
ticket routeparameter
Rechte: TICKETS_CRUD • TICKETS_OPEN